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          1. 互聯網產品運營小結

            時間:2014-06-09 來源:站長之家

            互聯網產品運營小結

               存在即為合理,一款深受用戶喜愛的產品,存在的本質合理性必定是它為大眾提供優質的服務。而眾所周知,在當今互聯網競爭環境如此激烈的情況下,想要運營好一款產品并非易事。今天文率科技小編和大家分享一下,關于互聯網產品運營,我深信,只要方法正確,運營也并非難事.歡迎關注天津網站建設;www.asecretforest.com

            1.市場格局

            如今互聯網產品可謂百花齊放,但凡用戶需要的,基本上都能在互聯網上找到。我們姑且把互聯網分為以下幾個方面:

            a,搜索和廣告

            b,社會化媒體和溝通

            c,電子商務

            d,移動互聯網

            對創業者來說,隨著搜索和電子商務的資源不斷集中化(結果是壟斷),移動互聯網一直都是幾家公司壟斷,顯然很難找到機會,如今只有社會化媒體&溝通才能找到突破口。

            以下是中國社會化媒體&溝通的大致格局:



            2,趨勢

            a,社會性

            如上圖所示,盡管他們的功能應用層面五花八門,但是他們內在的屬性都是一樣的,那就是社會性。諸如其他的方面,例如網絡商城,則是改變了人們傳統的購物習慣,搜索業務,很大層面上幫助用戶搜索信息,比傳統打電話詢問公司或者朋友,都極具便利性。筆者認為,互聯網存在的本質合理性在于它不斷的模擬其現實社會,完善其虛擬社會。人本身就是具有社會性的動物,人們天生就是需要與人聯系溝通,所以有了最初論壇的興起和現在facebook的輝煌。國內⑴家實名的社區網站校內(人人)網的成功和QQ高度的用戶粘度,都緣于他們的產品具有良好的社會屬性。所以未來產品的一個大趨勢,是他們都需要具有社會型的標簽。

            b,個性化

            就近十年來互聯網的發展而言,有一種現象是我們不容忽視的。⑴個是個人博客的誕生。它的出現,可以讓用戶上傳自己的照片,寫網絡日志,其服務本質是便于用戶表達自己,宣傳自己。第二個是游戲。其表面是娛樂,本質是個人欲望的訴求。第三,推特&微博。140字文化,讓普通用戶可以即興表達自己的觀點,心情。這三種產品,至今都一個很火爆,特別是游戲經久不衰,微博現在也在高潮期。未來互聯網產品的另一個趨勢,比較更加注重用戶的個性化,更加快捷的為用戶提供表達。

            c,移動化

            隨之硬件的不斷升級,中國3G網絡的不斷完善,必將提升移動產業的全面革新。中國的手機網民本來就很多,加之用戶都比較喜歡隨時隨地的上網(這也正是筆記本比臺式機流行的原因),據最新統計,未來移動互聯網網民將在2014年左右超過桌面網民。移動互聯網網民在中國以及其他發展中國家發展尤其迅速,。所以未來的互聯網產品,必然要求支持其移動平臺,同時應該應該努力在這個不斷發展的大市場中有所挖掘。

            d,云計算

            云計算和物聯網也是在不斷的發展之中,未來也是可利用的機會。

            3,用戶體驗

            一款好的產品之所以能夠抓住用戶,其用戶體驗至關重要。具體的用戶體驗與具體的產品的內容,功能,界面相關,這里暫不討論。但是如果要想讓用戶有一個好的體驗,除了作不斷的產品測試和提供完善的建議通道外,還應該結合當前互聯網的趨勢,做到一下三點。

            a,個性化

            產品中應該充分迎合用戶個人表達的需求。除了添加基本的日志,相冊,微博外,更需要從用戶平常入手。偏娛樂的產品可以添加電影,音樂,書籍,飲食,衣飾等。應該充分的給予用戶隱身保護權限,同時全面深入的挖掘用戶的個人習慣,喜好。這樣就可以根據個人的喜好,引導用戶創建內容。為產品不斷補充內容,運營者可以通過用戶的個人數據,引導組件群組,推薦好友,推薦商品等。這樣非常符合用戶的需求,必將深受用戶的喜愛。

            b,社會化

            社會化有多方面,重點突出在社會化的人際關系和社會化的人的活動。社會化的人際關系,代表為SNS,SNS的出現極大的方便了人們的溝通。對于人人,校友等實名站點來說,加深了用戶的人際交往關系。越是社會化程度搞定的產品,也越是用戶忠誠度高的產品,例如QQ。因此在產品中可以根據個性化資料,建立相應的小組,推薦好友,建立個人圈子,同時引入好友邀請機制,邀請友人,使用戶的日常好友也在產品社區中。社會化的人的活動的代表是電子商務。以淘寶為例,它的出現,改變了人們傳統的購物習慣,其平臺上的產品種類繁多,價格便宜,最關鍵以C2C模式存在,可以不斷吸引普通賣家和買家,極具競爭力!因此可以在產品中添加相應的社會化功能,例如豆瓣的線下活動,例如團購或者其他用戶需要的功能。

            c,移動化

            移動產業的不斷發展,必將產生新的變革。所以產品必須對移動平臺建立支持。特別是在Mac,Android平臺。同時充分開發移動平臺的相應價值(Uknown)。

            最后,用戶的個人心理也是不容忽視的,特別是在潮流和人性方面。

            d,推廣

            產品的推廣起初由于資金的匱乏,所以推廣的成本應該盡量小,同時又要保證其推廣的效率,實在是難以兩全其美。筆者認為,最開始時,可以先撰寫優秀的產品文章,或者是以投稿的形勢,或者以廣告的形勢投到各個大的熱門門戶,人氣站點。其優點是可信度高,轉載高。如果產品是軟件的話,還可以上傳到各個下載站,提供下載。作為初期推廣,開始的用戶數量必然是有限的,要想獲得更多的用戶使用產品,就應該充分利用初期用戶的資源。通過發布邀請,或者一些其他的獎勵措施,引入用戶的人際圈,形成病毒式推廣。具體模式如風靡一時的“偷菜”。其他的推廣形勢還可以通過博客,論壇進行軟性宣傳,或者和其他的軟件進行合作推廣(比較難實現),但終究是要把握好用戶的心理。

            e,盈利模式

            其重點是要依靠產品的個性化和社會化性質。

            1,廣告

            這里所說的廣告絕非彈出廣告,浮動廣告等一般令人生厭的廣告。由于在用戶體驗中充分的做好了用戶個性化的數據的準備和分析,所以完全可以以推薦的方式,精準地向用戶投放廣告而不會令用戶生厭,因為這是他們潛在的需要。廣告主也可以獲得更大的宣傳需要。產品的運營者完全有理由要求更多的費用。

            2,線上活動

            線上活動是由官方通過用戶特定的群組而發起舉辦的,合作對象為廣告主,通過用戶參與自己喜歡的活動,從而使運營者可以從中獲得收益。

            3,線下活動

            和廣告主(實業)合作。對用戶極具吸引力。其特征形勢可以如團購,也可以如其他的趣味活動,運營者從中擔任“中介”的角色。運營者也可以出于自己的發展的考慮,出品屬于自己線下的附屬品

            至于會員制,差異化的增值服務(形如騰訊),暫且不考慮??傊?,產品的運營應該充分了解用戶的需求和心理才能,才能不斷的發展壯大。

             

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